邮政支局支局长个人事迹材料
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邮政支局支局长个人事迹材料


XXX是一名刚刚上任XXX的支局长,现任XX县XX邮政支局支局长。在XX局支局所长队伍中算是一名年龄最小、任支局所长资历最短,但工作能力却一点都不差,有工作责任心有管理能力、有团队协作精神、有沟通能力。XX邮政支局在她的带领下,团队越来越有凝聚力,业绩越来越红火。截止8月底,完成业务收入203万元,邮储余额净增441.01万元;新增邮储短信在网数1922户,邮储短信收入及规模均列全局第二;累计完成保险806.67万元,完成全年计划的386.49%,列全局第一;发展大理财业务322万元,也是全局遥遥领先……

提升服务传美名

XX镇位于XX县南部偏东,四面高山环抱。有10个行政自然村,全镇总人口2.4万人,在XX县乡镇中算是人口少的小乡镇,虽然人口少,但是林业大乡镇,同时中央直属企业XX钨矿就驻于此镇。在七、八十年代时期,XX矿产资源丰富,经济发展在全县都处于领先地位,有XX“小香港”之美称。近年来,由于矿产资源已经开采完,矿产经济走向下滑,曾经辉煌的“小香港”也失去往日的神采。

XX现有三家金融机构,市场竞争非常激烈,农信社就在邮政支局对面,装修豪华,设备先进、业务全面、人员配备比我们多4人,对邮政业务发展带来很大的竞争压力。矿区人员占全镇人口的三分之一,这此客户文化素质都比较高,对服务质量要求也高。就如何提升邮政服务质量,增强竞争力,她费尽心思,创新服务,找到了新的业务发展出路,首先、抓管理提升服务质量,从服务礼仪规范制度、常用语言规范上抓起,要求员工面对客户要做到热情、大方,办理业务要准确、快捷,自己为员工做示范。同时,执行好大堂经理制度,圩日的时候,亲自当好大堂经理,主动向客户介绍邮政业务,引导客户办理各项业务,为客户开门,并微笑欢迎客户光临,对办理完业务的客户推门欢送。经过一个月的改善,邮政服务质量得到了客户的认可,矿区退休的大妈大爷们说“邮政的服务就是好,我的钱就存在邮政”,服务质量有了较大的改善,邮政服务得到广大客户的认可,春节前后,由它行转存到邮政的用户就达60多户,带来储蓄余额净增150万元。
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