银行支行2020年上半年工作总结与下半年工作计划



    2020年上半年,受新冠肺炎疫情影响,支行面临开业以来最困难的半年,在复杂的国际国内经济金融形势与大环境没有改善的情况下,支行上上下下虽然尽到了最大的努力,但是几个主要主要指标完成得仍然不够理想。为了突破艰难谋发展,勇于开创新局面,积极推进业务转型,强化风险控制,完善内控机制,提升业务能力,提高全员素质,力求走出泥潭,再塑昔日辉煌,特将上半年工作与下半年计划总结汇报如下:
    一、上半年主要工作及经验
    (一)聚焦小微反哺对公,以小微撬动公司零售业务,储备优质客户基础,以求行稳致远。半年来,支行已经与六家优质房地产开发企业建立商业和个人按揭业务,累计投放按揭贷款xx笔,共计xx亿元,个贷余额xx亿元,与房地产及相关公司账户开立x户,带动公司时点存款xx亿元;公司批量开卡xx张,每月代发工资xx万元;对按揭客户个人成功吸存xx万元。
    (二)继续完善“聚焦核心企业供应商合作社”经营模式,打造新的发展源。利用总行对**供应商、##经销商集群授信产品的机会,聚焦目标客户,进行批量营销,对xx辖区粮食仓库进行实地走访,成功营销**上游直接、间接供应商,##经销商共计xx户。截止6月末,共投放**、##直接间接供应商贷款xx笔,涉及客户xx户,合计授信xx万元,带动对公存款xx万元、带动新增对公有效账户xx户,代发xx户,代发金额xx万元,贵金属xx万元,保险xx万元,个人存款xx万元,夯实了深挖资源、综合服务、提质增效,将其逐渐壮大发展为优质公司客户的基础。
    (三)开发核心企业链条,锁定目标精准营销,打造业务发展新引擎。将遵市物资集团有限责任公司作为重点营销对象,梳理公司旗下控股公司,批量获取分公司,子公司账户6户,现已授信3户,金额1400万元,通过对市人力资源服务代理公司授信700万元,实现代发85家企事业单位外派员工工资,代发人数1100多人,月代发金额580万元,基本实现天天有代发。
    (四)聚焦特色小镇民俗,比选重点项目营销,助力乡村振兴战略。及时跟进旅发大会重点项目,了解到深溪苟园是红花岗区重点培育的盆景艺术小镇,共计有14家民俗客栈要升值改造的信息,为小镇11家民俗客栈用多户联保方式授信支持1150万元,实现开立个体户账户11户,批量开卡125张,二维码牌14户,带动个人存款300万元。
    (五)聚焦用心厅堂,将客户分层做好存量提质,以优质服务带动新增,保障个人存款稳存增存。守好厅堂阵地,赢在大堂,各网点厅堂配备双大堂客户经理、理财经理和小微客户经理四名,加大了一线营销队伍力量。将存量客户分解到支行每一位员工,名单制联系客户,提升有效账户,上半年新增有效户2万户,通过“个性化、差异化、人性化”的优质服务,搞好亲情营销和友情营销,并以存量客户为基础转荐新客户,形成口碑营销,实现亲友推荐计划,拓展客户群体。2020年以来我行辖属经营网点通过厅堂营销,新增获客+存量提质共计获得存款21500万元。下一步支行还将持续深入存量提升,客户分层,精准营销,做实厅堂营销,贴心服务。
    (六)聚焦社区商圈找目标,化解疫情危机为机遇,不断彰显支行担当,树立为民服务良好形象,铸就金融品牌。在疫情期间,积极落实各级疫情防控政策措施,成为抗击疫情与服务群众的样板,变坏事为好事,成为老百姓信得过的银行。对支行附近8家菜市进行批量营销,通过社区和市场管理方支持,成功营销4个菜市的二维码牌共计40余户,开卡40余张,个人存款150万元。
    二、存在的问题与不足
    上半年,我们积极破解疫情带来的负面影响,化危为机,负重前行,取得了一定的成绩,也有一定的不足,主要表现在三个方面:一是疫情防控常态化风险化解依然繁重,新的风险压力剧增;二是业务发展步履艰难,业务增长缺乏手段,业务转型缺乏力度;三是队伍建设缺乏强有力的文化支撑,需要从根本上提振士气,焕发精神
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