XX县政务服务中心2018年上半年全面深化改革工作总结



   加快XX县“放管服”改革步伐,深入推进互联网+政务服务工作,按照省市部署要求,县政务服务中心结合我县政务服务实际,探索实施政务服务事项综合受理、收审分离改革,努力打造“升级版”的政务服务新环境。目前,改革工作均按照时间节点要求加快推进,现将上半年改革情况总结如下:
    一、工作进展
    1、借鉴经验、明确思路。为充分学习借鉴江浙改革成功经验,3月14日、15日,中心联合县编办、信息办先后赴XX省XX市、XX省XX市、XX市政务服务中心,开展了政务服务事项综合受理、收审分离改革专项考察,深入细致的了解了苏浙两省的改革目标、方法步骤、改革成效以及改革过程中所面临的问题、困难和应对方法,进一步明晰我县政务服务改革思路。组织各窗口及相关部门召开了座谈会,就政务服务事项综合受理、收审分离改革的目标、方法、问题及困难等方面,凝聚改革共识、探求改革路径,共征求到20个部门意见、建议57条,总结形成完整的专项调研报告。
    2、制定方案、全面推进。4月中旬,编制完成我县《政务服务中心综合服务窗口改革实施方案》,随后多次向各部门征集意见和建议并修改完善。5月14日,县政府办组织各部门召开了方案讨论会,对改革方案进行了最后一轮修改。5月17日,我县《政务服务中心综合服务窗口改革实施方案》经县政府常务会议研究通过。5月28日,县政府召开了中心综合服务窗口改革工作动员推进会,会议对政务服务中心综合服务窗口改革作出全面部署。
    3、细化分解、统筹推进。按照“能快则快”的工作要求,县政务服务中心对各项改革工作进行细化分解、倒排时间、压荐推进,力争提前完成各项改革任务。一是成立了综合服务窗口改革领导小组(广德政服[2018]19号,明确了人员、职责及具体工作任务,确保各项改革任务有专人负责推进落实;二是启动实施综合服务窗口改革事项梳理和窗口工作人员申报工作,厘清我县服务事项,科学配置窗口人员,截止目前,共梳理31个部门政务服务及公共服务事项622项,窗口人员配置正抓紧推进;三是督促国、地税进一步加快综合办税分中心建设,尽快完成国、地税办税业务整体外迁,并根据省市相关要求建成达标;四是完成中心服务大厅改造整体方案设计,并完成大厅智能化升级方案设计及招标,待国、地税办税业务外迁后即可进场实施。五是开展综合业务培训,按照“一窗受理、集成服务”的改革要求,督促各窗口全面启动进驻人员的综合业务培训工作,全面提升窗口工作人员的综合业务素质,加快实现窗口人员由“单科”服务向“全科”服务转变,截止目前,国(地)税、公积金、不动产、市场监管等窗口人员培训基本完成,其他窗口人员培训工作正加快推进……


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