燃气公司工作人员弘扬爱国奋斗精神建功立业新时代演讲稿



   初心,能给我们一种积极进取的状态,也能给我们成长的内在力量。“初心”是根脉、是基因,走过来的是过去、是历史。寻找和发现初心,既可以帮助我们找到今天的历史根脉,又可以为我们在内心深处点亮一盏指路明灯,为我们提供战胜困难的力量源泉。那什么是铜川天燃气公司的初心呢?我们的初心就是为广大燃气用户提供真诚优质服务。本着共建和谐新燃气的目标,我们面对各种各样的用户和用户的不同需求,以微笑面对困难,用耐心化解僵局,想用户之所想,急用户之所急,真正为用户办实事、办好事,把服务工作做得更好。凭真诚优质的服务迎得广大用户的信赖和赞赏。
    2017年7月10日中午11点半,即将下班之际,这时我们公司来了一位特殊的燃气业务办理者,他是由市政府门前值班巡警车送来的一位年龄80岁的姜合新老人,他住着拐杖,步态蹒跚的走进了燃气公司的大门,得知老人说是来办理天然气安装业务的,用户部苏朋热情的接待老人,连忙扶老人坐下,并奉上热茶,公司领导得知事情后,迅速组织用户、设计、施工、验收等所有相关部门负责人统一安排布署具体事项,务必让老人在最短的时间内用上天然气。会后用户部马上联系公司车队派车,由设计院派专人护送老人回家并勘测施工现场,连夜为老人家设计施工图纸,并于第二天为老人代办了开户事宜,次日施工人员顶着烈日为老人加班加点的施工安装,老人看在眼里心存感动,为我们的工作人员端来了茶水说:“喝点水,休息会吧”。我们的工作人员微笑婉拒“不用了大爷,我们早点干完,您就可以早点用上天然气了”,这时大爷和工作人员相视后会心的笑了,此时的我们就是一家人。安装完成后,我们马上组织各相关部门验收点火,并耐心细致的指导大爷安全用气,当大爷打着了煤气灶,看到那蓝色火焰时,大爷激动的说不出话来,拉着我们工作人员的手只是说“太感谢了,太感谢了。”此时姜合新老人脸上洋溢着满意的笑容,是我们燃气人的骄傲。
    为了更好的为全市燃气用户提供更方便更贴心的服务,公司推出预约上门服务制。根据用户燃气表使用情况,给用户提供服务电话,对于家中无人的用户,张贴温馨提示;对于大型小区或矿区用户,在小区显眼位置张贴服务通知,请用户合理安排时间预约服务事项。为空巢老人、烈士军属、伤残人员提供燃气收费上门POS机刷卡服务。针对这一群体,公司还成立了“爱心帮困基金”,在重要节日里,去看望慰问这些燃气用户,截止现在已看望慰问困难用户100余户……


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