“幸福xx”系列行动先进单位事迹申报材料



    自“幸福xx ”系列民生行动开展以来,XX区xx街道按照市、区党委政府决策部署,抓落实、重创新,通过深入推进“三社联动”、“一门式”政务服务、网上群众路线、新型养老、公共卫生服务、无物业小区管理等系列行动,为辖区近10万居民开启了一种全新的幸福生活模式。
    一、三社联动,让幸福xx人心凝聚
    围绕“幸福xx”主旋律,街道积极实施“三社联动”项目。近两年来,精准实施了关注复转军人的“老兵之家”项目、关注精智障碍青少年的“彩虹伞”艺术疗育项目。今年,又重点策划实施了针对失能、失望、失陪、失伴、失管、失独6类特殊人群的三社联动·城乡帮困项目。项目在政府购买服务的基础上,链接到社会爱心资源120余万,全部精准用于服务对象。街道引导社工、社区、爱心志愿者、爱心单位深入融合,一户一策,精准施策,为近200个特殊困难家庭提供敲门问好、“邻”铛陪伴、诊疗快递、救护协助、喘息服务、跑腿代办、心灵疗愈、互助自助等全方位菜单服务。三社联动系列行动发展了志愿者500余名,让他们广泛参与街道中心工作,“不忘初心 牢记使命”暨“同唱一首歌 幸福xx”大型文艺晚会、“同唱国歌 同升国旗”、“社区书记党课微宣讲”等重大活动都邀请服务对象和志愿者代表参加,xx新闻广播、xx日报、晚报进行了多次报道,微视频登上学习强国平台,等等这些,营造了奉献友爱、邻里守望、互帮互助的社会风尚,广泛凝聚了人心,汇聚了力量。
    二、“互联网+”,让政务改革精准发力
    我们巧用“互联网+”,在全力打造服务型政府方面精准发力。在“一门式”政务服务方面,街道政务服务中心和13个社区政务服务中心“线上+线下”服务向结合。线上,将“一门式”政务改革与社区自治家园大数据库、智慧XX手机APP系统同步连接,数据一次采集、反复使用;线下,政务服务一窗受理,首席代表制无差别审批,认流程不认面孔,认标准不认关系,我们还将“最多跑一次”升级到“一件事一次办”。同时,街道和社区组建了14人的政务帮办团,对有需要人群实行上门服务、邮寄服务等,给居民带去实实在在的便利,实现“线上+线下”无缝连接。在创新网上群众路线方面,立足新时代群众工作实际,以网格为依托,以楼栋为单位,分片分组扫楼建群,全街道42个网格建群75个,群覆盖率达到100%,以户为单位的入群率达到80%。开启了“键对键”、“点对点”的干群互动新平台,建立了“线上反映问题,线下交办解决”工作新机制,纪检监督线上体系正在完善。截至目前,已线上收集群众诉求800余件,解决700多件。今年8月,我们探索开发了政务微群机器人“小茨”,对群组进行动态管理,政务服务24小时在线直通……


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